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客栈大堂。陈美嘉被众人团团围住，神色慌张，眼神中透露出一丝不安。陈美嘉惊恐地往后退了一步，大声喊道：“干吗？想群殴啊？别过来，小心我叫非礼啊！”
胡一菲用力拨开人群，挤到前面：“闪开闪开，陈姑娘……”
陈美嘉一扬手，不等胡一菲说完，故作镇定地说：“行了，我知道你想说什么！”
胡一菲满脸期待，看着她：“那就好，你啥时候才能开始工作？”
陈美嘉双手抱胸，自信满满的说：“我不跟你说了嘛，磨刀不误砍柴工啊！”
曾小贤气得直跺脚，大声反驳道：“你都磨这么多天了，就是一片锈铁，也能刮胡子啦！”
陈美嘉摆了摆手，摇头晃脑道：“非也非也，请恕我直言，这个店……基本算是无药可救了！”
胡一菲惊讶地瞪大了眼睛，张大嘴巴，说：“啥意思嘛？”
陈美嘉转身欲走，敷衍地说：“不信就算了，当我啥都没说。”说完就要开溜。
胡一菲急忙拽住她的胳膊：“我信我信，有啥缺点你只管说，有则改之，无则加勉嘛。”
陈美嘉清了清嗓子，一本正经地说：“首先，这个店，规模太小！”
曾小贤指出问题，纠正说：“这已经是方圆五十里最大的客栈啦！”
陈美嘉瞥了他一眼，不屑地说：“那你来接着说吧！”
白展堂尴尬地讪笑，连忙摆手：“你说你说，我帮您沏壶茉莉花去！”
陈美嘉背着手，在众人面前踱步说：“由于规模太小，使企业缺乏竞争力和凝聚力，无法形成品牌效应，使得潜在客户大量流失。”
胡一菲连连点头，深表赞同：“可不是，我早就觉得店子小了，板凳一放，都没法走人你看！”
陈美嘉停下脚步，提高音量，继续说：“第二，这个店，管理太差！”
胡一菲疑惑地皱起眉头，小心翼翼地问：“管理……具体指谁嘛？”
陈美嘉一脸严肃，摆摆手，气势十足地说：“我不是针对某一个人啊，大家的工作，都很努力，这个我都看到了，但是，由于管理思维的僵化和管理办法的陈旧，使得某些重要环节严重脱节，上情下达很不通畅，甚至产生了互相拖后腿的现象！”
胡一菲眼睛一亮，拍手称赞：“哎呀，郭姑娘真是慧眼如炬啊！”
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